Business to Customer模式简称为 B2C 模式，代表了未来跨境电子商务发展的新方向。在这一历史背景下，文章对电商B2C 英语语境的物理维度、交际维度和心理维度特征及顺应性进行了分析，从产品的发布、在线沟通和售后客服三个层面对跨境电商专业的写作课等方面进行了具体的探讨。
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