银河至尊38元注册网站-澳门十大正规平台-登录

基于消费者需求的便利店发展探析 ———以北京地区为例


姚继东,宋蔚

侯净雯


摘要:

以顾客价值理论为基础从商品质量及性价比、便利服务项目、购物便利性、结账时间、购物氛围、促销推广等几个方面进行消费者对便利店需求的调研,从消费者行为以及对便利店需求的特征两方面得出调研结果,并基于调研结果、结合日本7-Eleven便利店的经验,从加强自有品牌商品的开发力度、提高综合管理水平,降低商品成本、采用多种结账方式,缩短排队时间、有针对性地推广促销,宣传商品和服务、回归便利店经营的原点,打造消费者真正需要的服务、积极投身数字化转型,拥抱O2O业务等方面提出对策和建议。

全文PDF


关键词:便利店;消费者需求;经营模式创新
收稿日期:2021-08-28
中图分类号:F717.6
引用本文:姚继东.基于消费者需求的便利店发展探析

版权所有@银河至尊38元注册网站学报编辑部
电话:62322830     电子邮件:zhubian@bcu.edu.cn

银河至尊38元注册网站|澳门十大正规平台

XML 地图 | Sitemap 地图